Как найти потерянную карту сбербанка

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также. Что делать, если потерял карту Сбербанка Итак, вариантов может быть два: либо вашу карту украли (возможно, вместе с кошельком или сумкой), либо вы ее где-то забыли. Да, очень часто люди забывают свои..

Потеря карты Сбербанка — что делать

Пластиковую карту может потерять даже внимательный к мелочам человек, что уж говорить об обычных людях. Как бы осторожны мы ни были, нельзя исключать неожиданные обстоятельства. Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают особые правила. Потеря карты Сбербанка — что делать? Рассмотрим, что следует делать. Особенно быстро следует реагировать, если на утерянной карте хранятся деньги. Нечистый на руку человек может воспользоваться находкой, сняв средства или перечислив их на счет. Банк, понимая ситуацию, рекомендует действовать максимально быстро и правильно.Если карта утеряна, первым делом нужно ее блокировать. И в сомнительных ситуациях тоже, так как лучше перестраховаться, чем потерять свои сбережения. Блокировка лишит возможности мошенников снять деньги. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке, закатилась под кресло и т.п., в любой момент ее можно активировать и продолжить пользоваться. При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявку. Деньги, хранящиеся на заблокированном карточном счете, доступны для операций, но они проводятся только в учреждении и при наличии идентифицирующих документов. Если на карте клиента был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.Потеря карты Сбербанка — что делать? Стоит написать заявление на утерю, а затем определиться с дальнейшими действиями:

  • Перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • Оформить новую (другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • Разорвать договор с банковским учреждением и забрать деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать заявку. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период времени понадобятся деньги или операции с ними, он всегда может обратиться в отделение. Операционист снимет наличные или осуществит необходимые транзакции. Для блокировки используется несколько способов. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте по звонку в банк. При этом есть два номера:

  • Горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона: городского или сотового;
  • Техническая поддержка для граждан, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Если клиент звонит в Центр поддержки, ему следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования. Но можно также и дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать на определенную цифру. После связи с оператором озвучить свою проблему. В такой неприятной ситуации, как потеря карты Сбербанка — что делать самостоятельно?

  • Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующую информацию: БЛОКИРОВКА — четыре последние цифры карты — 0. Цифра «0» означает, что потеряна карта. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или транскрипцией: BLOCK или BLOKIROVKA. Вместо 0 можно также указать 03.
  • Использовать функционал интернет банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать. Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации. Номер и ФИО введены по умолчанию. Клиенты необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.

Шаг 1Шаг 2Шаг 3И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета. Банковское учреждение выдает небольшую выписку по счету. Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях. Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени украденные средства вернуть не представляется возможным. Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но клиенту придется расстаться с определенной суммой средств, так как карты перевыпускаются банковским учреждением не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от обстоятельств и типа платежной системы. Если карта выпускается планово — это одна цена, если досрочно — другая. В случае, когда карта утеряна, взимается плата за незапланированное (досрочное) изготовление новой. Стоимость перевыпуска карты в зависимости от типа карты:

Maestro Студенческая

Maestro СоциальнаяMaestro Visa ElectronMaestro Momentum и Visa Electron MomentumVisa Classic и MasterCard StandardVisa Classic, MasterCard StandartMasterCard Standard БесконтактнаяVisa Gold и MasterCard GoldMasterCard Platinum и Visa PlatinumЕсли клиент теряет кредитку, получается еще больше проблем. Но все решаемо при личном обращении в отделение Сбербанка. На время, пока новая карта еще не готова, разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть. Если сумма на карточном счете большая, можно по мере необходимости снимать ее через кассу. При утере кредитки сохраняется и остаток средств, и задолженности. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью операциониста учреждения. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней. В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение через свою компанию.

Вот так следует действовать при потере карты Сбербанка.

Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка

Оказывается, что деньги можно снять и без наличия пластика. Все-таки, как снять деньги если потерял карточку Сбербанка? Существуют такие способы решения проблемы:

  • обратиться в свое банковское отделение, предъявить паспорт, запросить конкретную сумму, после чего вам ее обязательно выдадут. Дело в том, что деньги привязаны к конкретному счету, поэтому с него и снимутся ваши кровные денежки;
  • перевести необходимую сумму на пластик мужа, жены, другого близкого вам человека, после чего снять определенную сумму через банкомат.

Существует специальные порядок действий при обнаружении отсутствия банковской карты у себя

Можно ли восстановить?

Восстановить карту Сбербанка при утере нельзя, поскольку с момента ее блокировки она перестает являться платежным средством. Восстановить утерянное средство платежей больше не представляется возможным, но вы все еще можете снять с него накопленные средства.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с потерянной карточки:

  • С паспортом прийти в тот отдел Сбербанка, где состоялось оформление карточки.
  • Подать заявление с требованием снять деньги.
  • Пройти к кассовому окну для получения наличных.

Восстанавливать карты банк может исключительно путем их перевыпуска. Перевыпускаться она будет только после того, как её хозяин составит соответствующее заявление в официальном отделении банка. Услуга оказывается платно. Новой карточке присваивается новый номер и новый пин-код, но привязать ее можно к существующему расчетному счету.

Что касается старой карты, то даже, если вам удастся её найти, воспользоваться ею уже не получится, поскольку период её эксплуатации будет считаться досрочно погашенным. Ее требуется сдать в банк для утилизации.

Заявление на перевыпуск новой карточки можно писать сразу после того, как будет заблокирована старая. Многие клиенты предпочитают не блокировать и не перевыпускать пластик в надежде отыскать пропажу. Это не целесообразно, поскольку, даже если утерянная карточка и найдется, пользоваться ей небезопасно. Вы не знаете, что с ней происходило, в чьих руках она успела побывать. Возможно, кто-то уже успел сфотографировать её реквизиты и теперь может воспользоваться ими при совершении покупок онлайн.

Инструкция перевыпуска карты в банковском отделении:

  • Составить соответствующее заявление в местном отделении Сбербанка;
  • Подождать определенное количество дней (сотрудник сообщит, когда будет готово платёжное средство).
  • Прийти за новой карточкой.
  • Заплатить цену услуги за перевыпуск.

Стоимость досрочного перевыпуска платежного средства в случае кражи или потери составляет 150 рублей. Пластиковый носитель, с индивидуальным дизайном, будет стоить от 500 рублей.


Для подачи заявления о самостоятельном перевыпуске карты, необязательно идти в банковское отделение, вы можете сделать это не выходя из дома.

Следует перейти на официальный интернет-портал Сбербанка, авторизироваться в личном кабинете, введя учетные данные. В открывшей вкладке следует кликнуть по ссылке «Перевыпуск карты».

В новом окне необходимо заполнить следующие поля:

  • В представленном списке указать вашу банковскую карточку, её реквизиты будут заполнены автоматически.
  • Указать причине, почему необходимо получение новой платежной карточки.
  • Из предложенного списка выбрать ближайшее к вам банковское отделение Сбербанка.
  • Кликнуть по активной кнопке «перевыпуск».

Затем вы попадете на новую вкладку, где будет необходимо проверить правильность всех указанных реквизитов. Если данные отображены корректно, можно подтверждать заявку.

Универсального ответа, сколько по времени может длиться перевыпуск карты, нет. Как правило, данная процедура занимает от 7 до 10 рабочих дней.

В заключение хотелось бы отметить, что в случае потери банковской карты ничего сверхъестественного не произойдет. Потеря пластиковых платежных средств – распространенное явление, происходящее минимум с каждым пятым их держателем. А блокировка и восстановление – это обычные операции, которые банк проводит каждодневно.

Главное – вовремя сориентироваться и предпринять все необходимые меры, о которых говорилось выше, чтобы избежать серьезных последствий с потерей денег, в случае если доступ к платежам будет у преступников.

Когда вы что-то теряете, то, как минимум, расстраиваетесь. Но когда вы обнаруживаете, что потеряли или у вас украли карту Сбербанка (неважно, дебетовую или кредитную), то обычным небольшим расстройством уже не обходится – вы начинаете паниковать. А вот этого как раз делать не нужно ни в коем случае! Что же делать, если вы потеряли карту Сбербанка? В такой ситуации необходимо быстро начинать действовать, чтобы не остаться без финансового обеспечения. Сбербанк – уважаемая и ответственная организация, которая дорожит своей репутацией и клиентурой, поэтому реагирование на нестандартные ситуации, которые могут привести к финансовым потерям у клиентов, осуществляется оперативно.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Фото 2

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

  1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
  2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
  3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Как заблокировать карту Сбербанка

Блокировку можно производить так:

  • позвонить на номер 8-800-55-55-550, сообщить об утрате. Обычно, рекомендуют заблокировать банковский продукт. Для этого, клиент должен вспомнить кодовое слово или же сообщить данные своего паспорта;
  • обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения, если у вас нет телефона, где моментально заблокируют пропавший пластик;
  • если вы уже пришли домой, вспомнили, что потеряли банковский продукт, то с помощью интернета можно его также заблокировать. Делается это через свой личный онлайн кабинет;
  • отправить SMS на номер 900 такого содержания: «Блокировка****код Блокировки», где слово «Блокировка» является кодовым словом, **** – это 4 последних цифры пластика, код Блокировки: в случае потери – 0, если украли – 1, когда «проглотил» банкомат – 2, что-то другое – 3. Например: Блокировка 0367.

Сбербанк выпускает различные типы пластика, но потеря каждго воспринимается одинаково болезненно

Блокировка произойдет только тогда, если вы отправить 6-значный код, который вам придет, еще на один номер телефона. Бывает, что SMS-сообщение написано с ошибкой. Ничего страшного, просто придет уведомление об отправке повторного сообщения.

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке,  да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

  • Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
  • Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
  • Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
  • Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Что необходимо предпринять при утере банковской карты?

Лишиться своей кредитной или дебетовой карточки вы можете различными способами. Она может либо потеряться в других вещах, либо быть украдена злоумышленниками. Если первый вариант не представляет особой опасности (только неудобство, поскольку владельцу придется заниматься процессом восстановления и заменой), то второй является серьезным, требует незамедлительных действий.

В том случае, когда вы обнаружили потерю, медлить нельзя, поскольку в случае если произошла кража, мошенники могут попытаться снять с нее денежные средства.

Что делать если потерял карту Сбербанка, а там деньги:

  • Для начала удостоверьтесь, что карточка утеряна, подумайте, где вы могли её потерять. Часто владельцы пластиковых носителей попросту забывают забрать их из банкомата, и по истечении 45 секунд (в целях защиты) они задерживаются терминалом. В подобных случаях её можно вернуть, необходимо лишь составить заявление в местном отделении Сбербанка и указать в нем адрес банкомата и приблизительное время совершения операции. Получить карточку обратно можно будет в течение  1–2 суток. Данная услуга предоставляется клиентам Сбербанка бесплатно.
  • Если вы уверены, что утеря карты произошла в общественном месте, то стоит быстро произвести ее блокировку, чтобы никто не мог списать ваши материальные средства с расчетных счетов.
  • Заблокировав платежное средство, следует отправиться в удобное вам отделение банка и подать заявление на перевыпуск карты Сбербанка при утере.

Как восстановить карту Сбербанка (Все виды карт Сбербанка)

Если вы все-таки ее потеряли, или же она была украдена, осталась в банкомате, повредили до такой степени, что невозможно пользоваться, то нужно начинать процесс по изготовлению другого пластика. Как восстановить карту Сбербанка если ее потерял, что для этого нужно сделать? Алгоритм такой:

  • во-первых, нужно оперативно действовать при утере или краже этого продукта, поскольку злоумышленники могут быстро ее использовать в своих корыстных целях;
  • во-вторых, в двух последних случаях, можно подождать день-другой, после чего обратиться в кредитное учреждение.

Вам может быть интересно:Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу

Если вы столкнулись с такой проблемой, то действовать дальше нужно по традиционной схеме:

  • заблокировать продукт. Это можно сделать самому, или же сразу позвонить или непосредственно обратиться в отделение банка;
  • явиться в свое отделение финансового учреждения, заполнить определенной формы, заявление;
  • заполнить квитанцию и оплатить замену пластика, поскольку эта услуга является платной.

Чтобы обезопасить себя от утери карты следует придерживаться нескольких простых правил

Потом специальный сотрудник учреждения сообщит, когда продукт будет готов, после чего через телефон проинформируют вас, когда нужно посетить еще раз отделение и получить новый пластик.

Фото 2

Какие существуют способы блокировки

Неважно была ваша платежная карточка кем-то украдена или просто потерялась, её следует заблокировать. В настоящее время Сбербанк может предложить владельцам карт несколько вариантов её блокировки:


  1. Обратиться на горячую линию обслуживания банковской организации. Вы можете позвонить и сообщить менеджеру о пропаже. Он обязан узнать у вас следующие сведения: Ф.И.О., дату рождения и адрес регистрации. Затем придется сообщить либо свой секретный код (слово, которое было сформировано в момент оформления банковского счета), либо данные документа, подтверждающего личность (на тот случай, что вы могли забыть код). Звонить по номеру 88005555550 можно бесплатно.
  2. Самостоятельно заблокировать карточку посредством интернета через «Сбербанк онлайн». Следует зайти в личный кабинет, найти реквизиты платежного средства и кликнуть по ссылке «заблокировать».
  3. Обратиться за помощью в местное отделение Сбербанка. Придя в учреждения, вы составите письменное заявление с просьбой заблокировать утерянную карточку (дебетовую или кредитку).
  4. Отправить бесплатное СМС сообщение. Данный способ является наименее распространенным, но таким же действенным. Опция доступна только тем клиентам, которые подключили услугу «Мобильный банк».

Действия по блокировке кредитки рекомендуется производить в максимально короткий срок, не сделав этого, вы увеличиваете риск того, что ею воспользуются злоумышленники в корыстных целях.

Многие интересуются, что делать, если утеряна карта Сбербанка, как отслеживать ее? Отследить карту нельзя. Но, если мошенникам каким-то образом удастся провести платеж (например, если потеряна карта Visa с бесконтактной оплатой), вы через личный кабинет сможете узнать адрес, где была произведена оплата.

Первые действия при утере карты Сбербанка

Для начала следует убедиться, что карта не была оставлена в банкомате. Это не единичный случай, когда человек снимая денежные средства со счёта, забывает забрать карточку. Банкомат устроен таким образом, что спустя 45 секунд после выдачи денег пластик скрывается в устройстве. Эта функция аппарата для выдачи наличных средств была запрограммирована для того, чтобы обезопасить владельцев карт и предотвратить кражу пластика посторонними.

Если карту конфисковал банкомат, её владельцу необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. Блокировать её не нужно. Написав заявление с точным указанием адреса банкомата и временем снятия денег, человек получит свою пластиковую карточку в целости и сохранности.

Возможно, карта была забыта в магазине, где совершались покупки за безналичный расчёт. Необходимо посетить его заново, чтобы точно знать, что карточка утеряна безвозвратно.

Что делать, если забыл пин-код?

Пин-код – это пароль, который выдаётся держателю карты при её оформлении. Для удобства клиентов сотрудники банка предлагают человеку самостоятельно выбрать пин-код, который для него будет удобным. Никто, кроме владельца карты, его не будет знать.

Если клиент забыл пароль, то восстановлению он не подлежит. Рекомендуется куда-то записать пин-код, чтобы не потерять доступ к карте. В противном случае требуется её перевыпуск.

Как сообщить о находке банку

Кредитная карта является собственностью банка, поэтому в случае ее находки логично будет обратиться непосредственно в финансовое учреждение. При личном посещении, сотрудники банка предложат написать пояснительную записку, где нужно описать как, где и при каких обстоятельствах вами была найдена карточка. Также можно вернуть карту банку отправив ее письмом.

Если вы не намерены тратить время на поход в банк, можно позвонить на горячую линию Сбербанка (8800 555 5550), описать ситуацию и указать номер найденной карточки. По этому номеру работники банка сами свяжутся с владельцем, и если вы оставите свой номер телефона или адрес, предложат хозяину банка связаться с вами, чтобы забрать свое имущество.

Владельца утерянной карточки ждут следующие неприятности: 

  • Необходимость блокировки карточки, и подача письменного заявления о потере
  • Трата времени на оформление новой карты и плата за это
  • Ожидание выпуска и доставки новой карточки (обычно от 2 до 3 недель).

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Наши действия при утрате карты Сбербанка

Как только обнаружена потеря карты, выполните следующую последовательность мероприятий, которая гарантирует сохранность ваших средств и, соответственно, спокойствие.

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 (в службу поддержки) и
заблокируйте карту. Информация, которую представитель банка потребует вас озвучить для блокировки, обычно состоит из ФИО, номера карты, причины блокировки и кодового слова.

Звонок на горячую линию приравнивается к устному обращению клиента, поэтому заполнения письменного заявления в офисе банка вам не избежать. Обратиться в офис Сбербанка для подачи заявления по установленной форме необходимо не позднее трех календарных дней с момента устного обращения.

Если со звонком возникли проблемы (например, вы забыли кодовое слово или номер карты), но при этом вы зарегистрированы в Сбербанк-Онлайн, и под рукой компьютер или любой гаджет с выходом в Интернет, вы можете произвести блокировку собственной карты самостоятельно.

В случае, если у вас подключена услуга «Мобильный банк», существует возможность блокировки карты, отправив SMS-сообщение на номер 900. Содержание SMS-сообщения: «БЛОКИРОВКА 0000 КОД БЛОКИРОВКИ», — где первое слово является кодовым; 0000 — это четыре последние цифры номера вашей карты; код блокировки может принимать следующие значения — 0 (потеряна), 1 (украдена), 2 (карта заблокирована в банкомате), 3 (другое). Сбербанк рекомендует заранее создать черновик с необходимым содержанием, чтобы в экстренной ситуации быстро произвести отправку сообщения о блокировке карты.

Обращение через Сбербанк-онлайн или «Мобильный банк» равносильно письменному заявлению, написанному в офисе, так как электронной заявке присваивается специальный код и дальнейшую последовательность действий с ней можно отслеживать.

Когда альтернативы со звонком, SMS и Сбербанком-Онлайн не подходят, придется идти в ближайший офис в отдел по обслуживанию карт и писать заявление на блокировку карты. При этом необходим паспорт.

2. Даже если вы и произвели блокировку карты через Интернет или «Мобильный
банк», офис Сбербанка посетить все же придется, чтобы получить новую карту. Для заполнения документов на перевыпуск карты при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность. Перевыпуск новой карты может быть бесплатным или будет стоить в районе 150 рублей.

3. В течение 2-3 недель после написания заявления на получение новой карты вам перезвонит оператор и пригласит в офис для ее получения. Все средства, которые были на вашей карточке до момента ее потери, (если вы вовремя успели ее заблокировать, и деньги никто не снял) будут переведены на новую карту.

Чтобы долго и мучительно не вспоминать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка, сохраните вышеприведенную инструкцию на своем компьютере или распечатайте ее и носите всегда с собой. Главное, никогда не теряйте самообладания. Быстрые и четкие действия помогут вам не лишиться финансовых средств, которые хранятся на банковской карте.

Оцените статью:

( голосовавших, оценка: из 5)


Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Фото 3

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка

Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.

Вам может быть интересно:

Лучший вариант – ваш пластик «проглотил» банкомат. Почему лучший? А потому, что будете точно знать: вашим продуктом никто не сможет воспользоваться. Поэтому, нужно обратиться в ближайшее отделение, где подскажут, как связаться со специалистом, обслуживающим данный банкомат. Понятно, что нужно иметь при себе паспорт. Если вы через день, например, обнаружили потерю, то также обращайтесь в банковское отделение, куда забытые банковские продукты доставляют на протяжении 2-ух суток.

Таким образом, при их утере следует:

  • заблокировать;
  • обратиться в отделение финансового учреждения;
  • заняться перевыпуском банковского продукта.

По телефону

Самое простое, что можно сделать, чтобы заблокировать карточку, – это позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента осуществляет блокировку утерянной пластиковой карты. Сотрудник банка уточняет ФИО человека, его паспортные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения личности. После идентификации клиента карта блокируется оператором Сбербанка.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Как найти владельца карточки?

Многие люди нашедшие чужую карту не спешат возвращать ее банку, а хотят найти владельца лично с целью получения с него вознаграждения.

Существует всего два способа, с помощью которых можно разыскать хозяина кредитки:

  • Поместить объявление о находке в газеты, социальные сети, места скопления людей и место обнаружения карты
  • Если вы имеете персональную карту Сбербанка, подключенную к услуге Сбербанк онлайн на официальном сайте, с помощью подраздела «Платежи и переводы» вы можете произвести минимальный перевод на номер найденной карточки. В комментарии к переводу нужно указать свой контактный номер и сообщить, что вы нашли утерянную карточку.

После совершения данных розыскных операций остается только ждать, что хозяин карты откликнется, если только он сразу не заблокировал свою карту или получил в банке новую.

«Это важно: снятие наличных в терминале, оплата покупок по безналичному расчету, какие-либо денежные переводы без согласия владельца кредитной карты запрещены. Эти действия могут стать основанием для возбуждения уголовного дела».

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

По смс

Сервис «Мобильный банк» предоставляет клиенту возможность заблокировать свою карту по смс. Для этого на номер 900 необходимо отправить следующее: слово «блокировка», через пробел последние 4 цифры номера карты, затем ещё один пробел и цифру «0» (если карта была потеряна),цифру «1» (если карту украли), цифру «2» (если карта застряла в банкомате) или цифру «3» (если есть другая причина блокировки).

В ответном смс от банка человек получает информацию о дальнейших действиях. Ему приходит код из 6 знаков, который необходимо переадресовать на номер 900. Это подтвердит намерение клиента.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • http://action-sberbank.ru/karty/kak-najti-kartu-sberbanka-esli-poteryal.html
  • https://sbankami.ru/karty/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka.html
  • http://law-money.ru/kak-otsledit-kartu-sberbanka-esli-poteryal.html
  • https://karta-sberbank.ru/poteryal-kartu-sberbanka
  • https://investor100.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka/
  • https://www.sravni.ru/banki/info/chto-delat-esli-poterjal-kartu-sberbanka/
  • https://karta-sberbank.ru/kak-nayti-vladelca-karty-sberbanka
Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector